Foire aux questions

Questions générales

Qu’est-ce que Credibly Yours?

Credibly Yours est un service LegalTech destiné aux créateurs de contenu visuel. Nous aidons à détecter l’utilisation illégale de vos œuvres, à documenter les violations sous une forme juridiquement recevable et à obtenir une indemnisation en votre faveur.

Qui peut utiliser la plateforme?

Notre service s’adresse aux photographes professionnels, illustrateurs, designers et autres créateurs de contenu visuel qui détiennent les droits d’auteur sur leurs œuvres et souhaitent les protéger en ligne.

Dois-je payer quelque chose à l’avance?

Non. Tous les frais liés à la détection des violations, au travail juridique et au recouvrement sont pris en charge par Credibly Yours. Nous percevons une rémunération uniquement après avoir obtenu avec succès une compensation.

Le service fonctionne-t-il dans mon pays?

Oui. Credibly Yours est un service entièrement à distance. Nous collaborons avec des avocats dans différentes juridictions et assurons la protection des droits d’auteur sur les principales plateformes en ligne dans le monde entier.

Détection des violations

Comment le système trouve-t-il les copies illégales?

Après le téléchargement de vos œuvres ou du lien vers celles-ci, notre système scanne les sites publics à l’aide de la technologie de vision par ordinateur. Il détecte les correspondances d’images, même si elles ont été modifiées, recadrées, redimensionnées ou légèrement retouchées.

Puis-je signaler moi-même une violation trouvée?

Oui. Vous pouvez nous envoyer manuellement les liens vers les sites où votre contenu a été publié sans autorisation. Notre équipe vérifiera la violation et lancera la procédure de recouvrement si elle est confirmée.

Que faire si l’image a été modifiée ou partiellement utilisée?

Nous traitons également ces cas. Notre système est capable d’identifier les correspondances partielles, les modifications et les transformations. Chaque violation est en outre vérifiée manuellement avant toute action juridique.

Procédure juridique

Dois-je signer quelque chose?

Oui. Avant d’agir en votre nom, vous devrez signer un mandat de représentation. Ce document autorise nos partenaires juridiques à défendre vos intérêts et à déposer des réclamations en votre nom.

Devrai-je aller au tribunal?

Dans l’immense majorité des cas, non. La plupart des violations se résolvent au stade du règlement amiable. Les procédures judiciaires sont rares et ne sont engagées qu’avec votre accord écrit.

Combien de temps dure tout le processus?

Les premiers résultats de vérification sont généralement disponibles sous 3 à 5 jours ouvrables. Les réclamations juridiques sont envoyées dans la semaine suivant la signature des documents. La plupart des affaires se concluent en 2 à 6 mois, selon la juridiction et la réactivité du contrevenant.

Plateforme et confidentialité

Comment suivre l’avancement de mon dossier?

Vous pouvez suivre toutes les étapes — de la détection des violations aux actions juridiques et à la résolution finale — via votre espace personnel. Les mises à jour sont fournies automatiquement.

Mon contenu est-il stocké en toute sécurité?

Oui. Tous les fichiers téléchargés et vos données personnelles sont chiffrés et stockés sur des serveurs sécurisés situés au Canada ou dans d’autres juridictions offrant un niveau de protection équivalent.

Puis-je supprimer mes données ou fermer mon compte?

Oui. Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles ou la fermeture de votre compte à tout moment, sauf si cela est limité par des obligations juridiques en cours. Les informations relatives aux dossiers clôturés sont conservées uniquement dans les délais prévus par la loi.